Rückerstattungsrichtlinie

Bei Bellunashop möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wenn Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

• innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zur Rückgabe angemeldet werden;
• ungetragen, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein;
• alle ursprünglichen Etiketten und gegebenenfalls die Originalverpackung enthalten;
• zusammen mit einem Kauf- oder Bestellnachweis zurückgegeben werden.

Artikel, die deutliche Gebrauchsspuren aufweisen, beschädigt wurden oder nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen, können von der Rückgabe ausgeschlossen werden.

Rückgabe beantragen

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter contact@bellunaleggings.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.

Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor Sie von unserem Kundenservice die entsprechenden Rückgabeanweisungen erhalten haben.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter contact@bellunaleggings.com.

Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die nächsten Schritte. Gegebenenfalls können Fotos oder weitere Informationen zur Überprüfung erforderlich sein.

Ausnahmen

Bestimmte Artikel können aus hygienischen, gesundheitlichen oder anderen gesetzlichen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sein. Ebenso können personalisierte oder speziell angefertigte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern dies auf der jeweiligen Produktseite angegeben wird.

Geschenkkarten können grundsätzlich nicht zurückgegeben oder gegen Bargeld eingelöst werden, soweit gesetzlich zulässig.

Umtausch

Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder Variante wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@bellunaleggings.com. Die Verfügbarkeit eines Ersatzartikels kann nicht garantiert werden.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rückgabe eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Bei Genehmigung wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode bearbeitet. Abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter kann es zusätzliche Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns unter:

contact@bellunaleggings.com